发布时间:2025-07-28 来源:珠海交通控股集团
为持续提升服务品质,擦亮“蓝衣卫士”路政服务品牌,珠海高速公路运营有限公司(以下简称高速运营公司)以“七彩珠高·通达至臻”为引领,深化“蓝衣卫士”路政品牌建设,将“优保畅、优帮扶、优护送”三大核心工作理念深植于心、力践于行,以暖心举措和专业服务,守护路畅人安,传递服务温度。
一是路地共建解民忧,共筑和谐路域情。路政宣传月期间,高速运营公司深入社区开展“携手爱路护路,共赴美好前路”主题宣传。活动中。针对群众反映的桥下空间积水影响出行问题,辖区中队迅速响应,次日即联合养护部门现场勘查,提出解决措施,并实时与群众反馈解决情况。高效务实的处置及时解决了群众难题,赢得高度认可,获赠锦旗,彰显了“优保畅”实效与共建机制优势。
二是优质服务暖人心,物归原主显担当。路政员在巡查江珠高速时,拾获一架中型无人机,他们迅速联系上失主并归还。期间,路政员积极宣传护路知识,提升飞手安全意识。失主对高效负责的服务深表感激,专赠锦旗致谢,生动诠释“优帮扶”温度。
三是齐心协力除隐患,优质护送保平安。大林服务区的保安员在巡视时,发现停车场内有一辆运煤车的车头冒烟并起火。保安员察觉险情后,凭借应急知识,迅速取用灭火器对初起的明火展开扑救,并唤醒熟睡司机、上报险情。负责人迅速启动应急小组,分工协作。面对后续电池复燃的险情,应急团队临危不惧、精准配合,再度合力扑灭明火,并协助转移隐患电池,确认安全后提醒司机依规处置。货车司机王先生深受感动,赠送锦旗盛赞工作人员,为其挽回了重大损失。这场高效协同的救援,充分展现了大林服务区团队的“优护送”能力与过硬应急水平。
下一步,高速运营公司将持续深化品牌建设,以更精细化的服务、更暖心的举措、更强大的应急保障能力,不断提升服务质效,争当湾区优质运营服务标杆,让“珠高人”的守护身影,成为高速公路上最令人安心的风景。