今年十月以来，珠海交控高速公路有限公司（以下简称“高速公司”）辖区收费站暖心故事接连上演。10月8日晚，一辆电动车不慎误入鹤洲收费站，收费站管理员谢莉筠、王雅倩第一时间上前安抚司机情绪、询问情况，随后迅速协调路政人员开辟安全通道、全程引导车辆平稳驶离高速区域，将一场潜在的重大风险消弭于无形。此后8天内，高速公司监控中心又连续接到了多名司乘的来电表扬和感谢信。

10月9日至16日，香海高速梅华、界涌、明珠收费站相继发生了多宗车辆故障事件，收费站工作人员均第一时间伸出援助之手，将司乘安全置于首位，从规范的安全围蔽到熟练的换胎、加水，他们将高速公路的“路段责任”延伸为对每一位司乘的“全程关怀”，其中一位受助司机感慨到：“他们既专业又冷静，让我们从慌乱中平静下来，真没想到繁忙的高速路上，能感受到这样的温情。”——这种赋予他们的平静感，正是专业力量最动人的外化。

据统计，2025年以来，高速公司已收到市民致电表扬53宗、致谢锦旗10面，它们不仅仅是针对某一次援手的感谢，更是高速公司整体服务生态的“口碑认证”。每一次表扬，都是一次正能量的传递，每一面锦旗，都诉说着一个化险为夷、雪中送炭的故事，它们共同拼凑出了公众对“畅美珠高·一路精诚”品牌的真实感知，这里不仅有畅安舒美的通行环境，更有无处不在、无微不至的人文关怀。

未来，高速公司将持续深耕“人民满意高速路”建设，把应急救援的专业高效、日常服务的细腻温情，深度融入每一项服务细节，为过往司乘筑牢安全防线、守护旅途温情，让“畅美珠高·一路精诚”品牌温度在每一段高速旅程中持续传递。